1. مقدمة

في 180 Lenses، التي تديرها شركة OPTICAL SUPPLIES، نلتزم بتوصيل طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. توضح سياسة التوصيل هذه كيفية توصيل الطلبات المقدمة عبر متجرنا في المغرب.

2. منطقة التوصيل

  • نوصل إلى جميع مدن وجهات المغرب.
  • لا يمكن توصيل الطلبات المقدمة عبر هذا المتجر إلا إلى عناوين داخل المغرب.

3. رسوم التوصيل والدفع

  • التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل المغرب، ولا تُضاف أي رسوم شحن عند إتمام الطلب.
  • الدفع عند الاستلام: تدفع لمندوب التوصيل بـالدرهم المغربي (MAD) عند استلام طلبك.

4. مدة التوصيل المتوقعة

  • يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف بحسب شركة الشحن أو الظروف الجوية أو عوامل خارجية أخرى خارجة عن إرادتنا.

5. معالجة الطلبات

  • تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب.
  • تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية في يوم العمل التالي.
  • بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة أو بريد إلكتروني للتأكيد مع تفاصيل التتبع.

6. محاولات التوصيل

  • يجب استلام الطرود خلال المدة التي تحددها شركة الشحن.
  • بعد ثلاث محاولات توصيل فاشلة، قد يُعاد الطرد إلى مستودعنا وقد تُفرض رسوم إضافية لإعادة شحنه.

7. مسؤولية العميل

  • يجب على العميل تقديم عنوان شحن كامل وصحيح مع رقم هاتف للتواصل.
  • لا تتحمل 180 Lenses مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن بيانات عنوان غير صحيحة يقدمها العميل.
  • لأي استفسار حول التوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.